В “Челябэнерго” повышают уровень обслуживания клиентов
Новость опубликована: 23. 01. 2008 | Лента новостей
Как сообщили CHELSI.RU в пресс-службе компании, в “Челябэнерго” утвержден Стандарт обслуживания клиентов.В декабре Совет директоров ОАО “Челябэнерго” утвердил Стандарт …
Принятый Стандарт устанавливает базовые требования по взаимодействию с клиентами при оказании услуг в сфере электроснабжения, правила очного и заочного обслуживания, в …
В ОАО “Челябэнерго” утвержден Стандарт обслуживания клиентовВ декабре Совет директоров ОАО "Челябэнерго" утвердил Стандарт обслуживания клиентов.Принятый Стандарт устанавливает базовые требования по взаимодействию с клиентами при оказании услуг в сфере электроснабжения, правила очного и заочного обслуживания, в ...
Читинские энергетики повысили уровень клиентского обслуживанияКак сообщили ИА "Чита.Ру" в пресс-службе ОАО "Территориальная генерирующая компания ·14" (ТГК-14), рассмотрены декларации качества клиентского обслуживания ТГК-14, ОАО ... Напомним, что в сентябре 2007 года правление РАО "ЕЭС России" утвердило стандарт клиентского обслуживания на предприятиях холдинга, в соответствии с которым ...
ОАО “Колэнергосбыт” доводит до Стандарта качество обслуживания клиентовКак сообщил первый заместитель генерального директора ОАО "Колэнергосбыт" Александр Васильев, в ближайшее время запланированы мероприятия по приведению новых помещений в ... Сейчас на сайте компании в разделе "Потребителям" размещены Стандарт обслуживания клиентов и Декларация качества клиентского обслуживания за октябрь 2007 года и февраль ...
Центр телефонной поддержки клиентов начал сегодня работать в “Челябэнерго”На базе нашей службы по работе с клиентами с сегодняшнего дня начал работать call-центр, - рассказывает начальник департамента информации ОАО "Челябэнерго" Елена Еланская ... Обратившись в call-центр компании, по телефонам (351) 267-80-92, 267-80-95 и 267-81-96, потребители смогут получить ответы на вопросы, касающиеся качества ...
Подведены итоги работы центра обслуживания клиентов в КостромеПервый центр обслуживания клиентов открылся в Костроме (в рамках проекта комплексного обслуживания клиентов ОАО "МРСК Центра") 15 августа 2007 года."Создание центров ... За время работы в минувшем году Центр обслуживания клиентов принял 5 789 клиентов, в том числе к специалистам ОАО "Костромаэнерго" обратились 1 658 человек, ОАО ...
В Псковэнерго открылся единый центр обслуживания клиентовСегодня, 3 декабря, в "Псковэнерго" открылся единый центр обслуживания клиентов, сообщает пресс-служба энергокомпании.Центр обслуживания клиентов будет расположен в Пскова, в непосредственной близости от офисного здания "Псковэнерго", на улице Советской.
Центр обслуживания клиентов Псковэнерго открылся в Бежаницах (Псковская область)1 апреля состоялось торжественное открытие второго в Псковской области Центра обслуживания клиентов (ЦОК) Псковэнерго в поселке Бежаницы.Смольная, 18-а.Центр обслуживания клиентов Псковэнерго функционирует в режиме "единого окна", осуществляет прием и сопровождение заявок на технологическое присоединение к ...
Центры обслуживания клиентов “Псковэнерго” будут оснащены новым оборудованиемЦентры обслуживания клиентов ОАО "Псковэнерго" будут оснащены новым оборудованием, сообщили в пресс-службе энергокомпании со ссылкой на Департамент информационных ... Кроме того, завершаются ремонтные и подготовительные работы к открытию в зоне обслуживания Южного, Восточного и Западного филиалов "Псковэнерго" клиентских служб ...
Комплексные ремонты повышают надежность энергоснабжения потребителейТак, например, на ряде подстанций параллельно с комплексным капитальным ремонтом будет произведена замена отделителей и короткозамыкателей на элегазовые выключатели, что ... Такое сочетание капитальных ремонтов с модернизацией оборудования значительно повышают надежность энергоснабжения потребителей.
Качество обслуживания клиентов Тюменьэнерго соответствует стандартуДекларации о соответствии стандарту обслуживания клиентов ОАО Тюменьэнерго, ОАО Тюменская энергосбытовая компания и ОАО Уральская теплосетевая компания были заверены на состоявшемся в Сургуте заседании регионального штаба по работе с потребителями Тюменской области, Югры и Ямала.
Тверской Центр обслуживания клиентов расширил спектр услуг, предоставляемых потребителямВ настоящее время обслуживание клиентов осуществляется в очной, заочной и интерактивной форме.Очное обслуживание жителей г.Твери и близлежащих населенных пунктов действует в Центре обслуживания клиентов, где специалистами за 1 квартал было зафиксировано около 2101 ...
В Центральных электрических сетях Челябэнерго назначен новый директорДиректором Центральных электрических сетей одного из крупнейших сетевых филиалов Челябэнерго назначен Алексей Млоток.До настоящего времени Алексей Млоток занимал должность замдиректора по реализации услуг филиала Центральные электрические сети ОАО Челябэнерго.
“МРСК Центра” открывает Центр обслуживания клиентов в СмоленскеСреди основных направлений деятельности ЦОК - работа с юридическими и физическими лицами по заключению договоров на подключение к электрическим сетям филиала ОАО "МРСК ... Ожидается, что в Центре обслуживания клиентов будут находиться фронт-офисы филиала ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго", ООО "Энергобаланс-Центр" Филиал в Смоленской ...
Директором Центральных электрических сетей “Челябэнерго” назначен Алексей МлотокДиректором Центральных электрических сетей - одного из крупнейших сетевых филиалов "Челябэнерго" - назначен Алексей Млоток, сообщает пресс-служба энергокомпании.До настоящего времени Алексей Владимирович занимал должность заместителя директора по реализации услуг филиала "Центральные электрические сети" ОАО "Челябэнерго".
Первый Центр обслуживания клиентов “Псковэнерго” начнет свою работу в ПсковеПервый Центр обслуживания клиентов начнет свою работу в Пскове 3 декабря 2007г." - об этом исполнительный директор "Псковэнерго" Александр Тимофеев заявил на совместной ... Как пояснил исполнительный директор энергокомпании Александр Тимофеев, создание ЦОКов позволит клиентам значительно сократить время при технологическом подключении к сети ...
РАО ЕЭС выносит для общественного обсуждения проекты документов по ТПРАО ЕЭС выносит для общественного обсуждения проекты документов по ТП Правление РАО "ЕЭС России" одобрило проекты типовых договоров на технологическое присоединение (ТП ... Стандарт устанавливает единые требования к сетевым организациям по раскрытию и предоставлению потребителям полной информации, касающейся процесса ТП физических и ...
“ПТС” открывают новый центр обслуживания потребителей повышенной комфортности во ВладивостокеВ апреле филиал Приморские тепловые сети ОАО Дальневосточная генерирующая компания и ООО Программы учета откроют во Владивостоке новый центр обслуживания потребителей.Под единой крышей центра обслуживания потребителей соберутся абонентский отдел, инспекция по приборам учета, отдел по выдаче дубликатов квитанций за тепловую энергию, а ...
Челябэнерго будет учитывать электроэнергию по-новомуСпециалисты Центральных электрических сетей ОАО Челябэнерго провели комплексное обследование приборов учета электроэнергии в частном секторе населенных пунктов ... По результатам проверки принято решение о замене морально и физически устаревших индукционных счетчиков на новую автоматизированную систему учета электроэнергии.
Первый центр по обслуживанию клиентов открылся в “Псковэнерго”3 декабря в Пскове открылся первый центр по обслуживанию клиентов ОАО "Псковэнерго".По мнению исполнительного директора предприятия Александра Тимофеева, это повысит эффективность обслуживания и удобства потребителей при подаче обращений от предприятий ...
Центр обслуживания Хабаровскэнергосбыта принимает оплату и за теплоВ Центре обслуживания клиентов Хабаровскэнергосбыта для удобства абонентов принимаются платежи не только за электрическую, но и за тепловую энергию.Клиентам энергокомпании помогают юристы, специалисты договорного отдела, специалист сервисной службы абонентов, операторы - консультанты.
